RESPONSABILITÉS:
Site d'affectation: Université Sorbonne Paris Nord (USPN) / Campus de Saint-Denis
Composante / Service: IUT de Saint-Denis / Pôle pédagogique - Département Gestion des Entreprises et Administrations (GEA)
Composition du service (effectifs): 4,5
Rattachement hiérarchique: Directeur.trice administratif.ve adjoint.e de l'IUT SD
Rattachement fonctionnel: Chef de département et Directeur d'études du département GEA
Conditions particulières d'exercice / télétravail:
Disponibilité en fonction de l'activité de l'IUT: contraintes horaires liées au calendrier de gestion et des enseignements.
Missions éligibles au télétravail à l'exception de l'accueil du public et dans la limite de la continuité du service public.
Gestion administrative des formations en apprentissage:
PROFIL RECHERCHÉ:
Connaissances
Organisation et fonctionnement de l'établissement
Organisation du cursus universitaire français
Offre de formation de la composante
Techniques de gestion administrative et d'élaboration de document
Techniques d'accueil téléphonique, électronique et physique
Culture internet
Techniques de communication
Environnement et réseaux professionnels
Compétences opérationnelles
Accueillir les enseignants et les étudiants et prendre les messages
Rédiger, enregistrer et classer des rapports et documents
Utiliser les outils multimédias et bureautiques
Mettre en œuvre des procédures et des règles
Savoir inscrire son activité dans un calendrier complexe
Respecter les délais
Communiquer et faire preuve de pédagogie
Compétences comportementales
Capacité à adapter ses explications aux différents interlocuteurs
Capacité d'écoute
Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
Savoir rendre compte à son supérieur hiérarchique
Être disponible lors des pics d'activités et être réactif
Être organisé, rigoureux dans les activités et autonome dans son travail
Avoir le sens du service public
Débutant accepté