H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT PRATICIENS AUXILIAIRES MEDICAUX

Mission/Activités

• Gestion administrative des comptes cotisants:

• Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiation

• Prise en charge des modifications administratives (ex: modifications d'adresse)

• Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions

• Assurer un traitement qualitatif des dossiers

• Gestion comptable:

• Enregistrer la journée comptable

• Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs

• Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements

• Assurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants

• Gestion du recouvrement amiable:

• Décliner la politique de recouvrement de l'organisme

• Fiabiliser les comptes avant envoyer des mises en demeure et contraintes

• Mettre en place des délais de paiement

• Gérer les remises de majorations de retard

• Réaliser des campagnes d'appels sortants

• Gestion de la relation client:

• Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client

• Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires

• Conseiller le cotisant dans ses démarches

• Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et prendre en charge des demandes spécifiques à l'offre nationale RSPM (médecins remplaçants)

• Prendre en charge des courriels dans les délais impartis

• Prendre les appels téléphoniques entrants et sortants dans le cadre d'une organisation en « middle office»

• Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM)

• Gestion administrative des comptes

• Gestions des déclarations et gestion comptable

• Participer à des missions transverses:

• Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son manager

• Assurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organisme

• Participer aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme

• Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données

Informations complémentaires

Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes:

• Etude du dossier de candidature transmis (CV et Lettre de motivation),
• Entretien de motivation.

Sur le poste:

• Plages d'ouverture de l'organisme: 7 h 15 - 18 h 30
• Plages fixes à choisir pour le matin et l'après-midi
• Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
• Salaire brut mensuel: 1 917,57 € sur 14 mois*

Avantages de l'entreprise:

• Tickets restaurant,
• Prime d'intéressement au prorata temporis,
• Comité d'entreprise,
• Horaires variables,
• Compte épargne temps,
• Epargne salariale,
• Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable
  et complémentaire santé,
• Télétravail possible sous réserve de l'accord de l'encadrement.

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.

*13ème mois: Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2); 14ème mois: Gratification annuelle calculée au prorata temporis.