H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT SERVICE EMPLOYEUR

Missions et activités:

• Gestion administrative des comptes cotisants:

• Traitement des dossiers de l'adhésion à la radiation,

• Prendre en charge les modifications administratives (par exemple, modifications d'adresse.),

• Traitement en lien avec les partenaires,

• Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions,

• Assurer un traitement qualitatif des dossiers.

• Gestion comptable:

• Enregistrer la journée comptable,

• Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs,

• Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements, assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants,

• Assurer des actions de recouvrement amiable (campagnes d'appels sortants, mise en place de délais de paiement.).

• Gestion de la relation client:

• Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client,

• Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires,

• Conseiller le cotisant dans ses démarches.

• Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne, CFE.)

• Prendre en charge les courriels, appels téléphoniques (entrants et sortants) dans le cadre d'une organisation en middle office.

Sur le poste:

• Plages d'ouverture de l'organisme: 7 h 15 - 18 h 30
• Plages fixes à choisir pour le matin et l'après-midi
• Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
• Salaire brut mensuel: 1 917,57 € sur 14 mois*

Avantages de l'entreprise:

• Tickets restaurant,
• Prime d'intéressement au prorata temporis,
• Comité d'entreprise,
• Horaires variables,
• Compte épargne temps,
• Epargne salariale,
• Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable
  et complémentaire santé,
• Télétravail possible sous réserve de l'accord de l'encadrement.

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.

*13ème mois: Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2); 14ème mois: Gratification annuelle calculée au prorata temporis.