Responsable de salle
Au sein de notre agence spécialisée dans la location de matériel de Btp, vous occupez un poste polyvalent alliant relation client, gestion technique et administrative du matériel. Vos missions principales: Vous accueillez, renseignez et conseillez les clients (particuliers et professionnels) sur le matériel le plus adapté à leurs besoins. Vous établissez les contrats de location et réalisez les états des lieux à l'aller comme au retour du matériel. Vous assurez la préparation des équipements avant chaque location: contrôle, nettoyage, vérifications techniques de premier niveau, et signalez toute anomalie nécessitant une intervention plus poussée. Vous participez au suivi et à l'entretien courant du parc matériel, ainsi qu'aux inventaires périodiques. Vous gérez les aspects administratifs liés aux locations (facturation, encaissement, suivi des dossiers clients) et pouvez être amené(e) ponctuellement à livrer ou reprendre du matériel chez les clients. Conditions du poste: Contrat: CDD de 6 mois Temps de travail: 30 heures par semaine (temps partiel) Horaires: 7h à 13h du lundi au vendredi Ce poste demande rigueur, sens du service et une bonne capacité d'adaptation face à la diversité des tâches quotidiennes.
1 An(s), Bac ou équivalent, E, Modalités de location, E, Compétences en gestion de la relation client, S, Etablissement des inventaires de matériel, S, Gestion des stocks, E, Sens du service client, E, Suivi des équipements en location, S, Effectuer l'entretien de premier niveau, E, Présenter et valoriser un produit ou un service, E, Rédiger un contrat, E, Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies, E, Accueillir, informer et orienter les clients, E, Analyser une demande de location, S, Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel, S, Communiquer efficacement avec les clients et collègues, E, Conseiller les clients sur les options de location, S, Contrôler la conformité des équipements lors du retour, S, Contrôler un équipement ou matériel, E, Coordonner les livraisons et les retours de matériel, S, Enregistrer une réclamation client, S, Entretenir un équipement, une machine, une installation, E, Former les clients à l'utilisation des équipements loués, S, Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements, S, Organiser le planning de location des équipements ou des véhicules, S, Organiser une livraison, S, Planifier la gestion des locaux et des équipements, S, Préparer un véhicule pour la livraison, E, Présenter des modalités de location, S, Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, S, Réaliser la gestion administrative des contrats, E, Réaliser la location d'un véhicule ou matériel, E, Traiter les demandes de support technique, S, Utiliser des logiciels de gestion administrative, S, Veiller au respect des procédures et réglementations en vigueur, E