Technicien support informatique (H/F)
Nous cherchons un(e) Technicien(ne) informatique basé(e) à Marseille 13016 pour renforcer nos équipes.
Mission:
Vous assurez le support hotline (N1): Parc constitué de +500 utilisateurs
Analyse et arbitrage des tickets
Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Utilisation de l'AD
Mastérisation, transfert de données utilisateurs
Configuration et mise à jour d'outils de messagerie - Connaissance Exchange
Office 365
Suivi des tickets
Installation d'imprimantes - Connaissance Réseaux
Gestion de parc: entrées, sorties, changements de matériels
Du lundi au vendredi. Nous devons couvrir une amplitude horaire de 8h à 18h mais nos équipes sont en contrat 35h
Compétences:
Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows
Maîtrise de la suite Office 365
Gestion de parc
Connaissance en téléphonie mobile (iOS et Android)
Connaissance de Jira serait un plus
Connaissance en Imprimantes
Nous avons besoin d'une personne motivée et rigoureuse pour apporter des compétences techniques à notre équipe.
3 An(s), Niveau Bac, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S, Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, S, Gérer la documentation technique et les archives de projets, S, Gérer un parc informatique, S, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, S