Technicien support informatique (H/F)
Nous cherchons un(e) Technicien(ne) informatique basé(e) à Marseille 13016 pour renforcer nos équipes. Mission: Vous assurez le support hotline (N1): Parc constitué de +500 utilisateurs Analyse et arbitrage des tickets Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Utilisation de l'AD Mastérisation, transfert de données utilisateurs Configuration et mise à jour d'outils de messagerie - Connaissance Exchange Office 365 Suivi des tickets Installation d'imprimantes - Connaissance Réseaux Gestion de parc: entrées, sorties, changements de matériels Du lundi au vendredi. Nous devons couvrir une amplitude horaire de 8h à 18h mais nos équipes sont en contrat 35h Compétences: Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows Maîtrise de la suite Office 365 Gestion de parc Connaissance en téléphonie mobile (iOS et Android) Connaissance de Jira serait un plus Connaissance en Imprimantes Nous avons besoin d'une personne motivée et rigoureuse pour apporter des compétences techniques à notre équipe.
3 An(s), Niveau Bac, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S, Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, S, Gérer la documentation technique et les archives de projets, S, Gérer un parc informatique, S, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, S