RECEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F)
Réceptionniste polyvalent Ibis Budget Lorient Caudan L'Ibis Budget Lorient Hennebont, hôtel économique du groupe Accor, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) afin de renforcer son équipe et contribuer activement à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement quotidien de l'établissement. Vos missions Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients Garantir la qualité du séjour et la satisfaction clientèle Effectuer les check-in / check-out et la gestion des réservations Encaisser les règlements et assurer les clôtures de caisse Superviser le bon déroulement des services réception et petit-déjeuner Participer à la gestion des plannings et à l'organisation de l'équipe réception Former et accompagner les nouveaux collaborateurs Veiller au respect des standards Accor et des procédures internes Gérer les situations clients avec professionnalisme et autonomie Participer au suivi administratif quotidien de l'hôtel Profil recherché: Expérience confirmée en réception hôtelière indispensable Une première expérience avec responsabilités ou management d'équipe est appréciée Excellent sens de l'accueil et du service client Dynamique, autonome et organisé(e) Capacité à gérer les priorités et les imprévus Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers La connaissance de FOLS / outils Accor est un plus Anglais professionnel souhaité Conditions proposées Contrat saisonnier 25 heures Travail en horaires tournants (matin / soir / week-end) Rémunération selon profil et expérience Mutuelle d'entreprise Possibilités d'évolution au sein du groupe Accor Ambiance de travail conviviale et équipe à taille humaine Merci d'adresser votre CV par mail. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à garantir le confort et la satisfaction de nos clients !
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S, Anglais professionnel, S, connaissance de FOLS / outils Accor, S, outils informatiques hôteliers, E