Assistante administrative (H/F)

La CMA recherche une assistante administrative pour le pôle administratif et financier à partir du 1er septembre 2026.

Ses Missions générales

• Accompagne le développement de l'Artisanat dans le cadre de la politique adoptée par les élus

• Met tout en oeuvre pour apporter une réponse directement ou indirectement aux questions, demandes de conseil, et d'intervention exprimées,

• Apporte une aide permanente à un service en termes d'organisation personnelle, de gestion, de communication, d'accueil, de classement et suivi de dossiers.

Activités principales
Les activités principales décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service.

• Accueille et oriente les différents clients liés à l'activité du service (téléphone, physique et mails), en relation avec les différentes unités

• Aide à la recherche de documentation

• Réalise des opérations comptables courantes

• Assure la facturation et le suivi des prestations réalisées par la direction, procède si besoin aux relances nécessaire.

• Assure l'approvisionnement en fournitures et marchandises pour le service, gère les stocks

• Réalise des prestations administratives au bénéfice des artisans.

• Réalise et met en forme les travaux de bureautique des services,

• Contrôle la saisie des informations, dans la GRC,

• Assure la saisie, l'actualisation et le suivi des dossiers

• Assure la distribution du courrier du service

• Assure des travaux de reprographie

• Assure le classement et l'archivage

• Participe aux réunions de service, et réalise les comptes-rendus,

• Participe aux manifestations organisées par la Direction

Activités complémentaires (éventuelles)

Management et encadrement d'équipe (s'il y a lieu)

Relation hiérarchique

• Dépend du responsable de l'unité administrative.
  Relations fonctionnelles
• Tous les services de la CMAR.
  Relations extérieures
• Clients Artisans Entreprises.
• Porteurs de projets.
• Jeunes.
• Grand public.
• Elus.
• Partenaires divers.
• Fournisseurs.
  Compétences
  Connaissances
• Connaissances des prestations et des services de la CMAR.
• Accompagnement des entreprises.
• Maîtrise des techniques d'accueil physique, téléphonique et à distance.
• Connaissance des règles et procédures en matière de création / reprise d'entreprise.
• Maîtrise des techniques de secrétariat et des outils de bureautique
• Organisation et planification des réunions, des rendez-vous
• Comptable

Savoir-faire

• Capacité d'écoute et d'analyse de la demande client.
• Détection des besoins et capacité à promouvoir et prescrire de l'offre de services.
• Capacité relationnelle.
• Maîtrise des enjeux qualité et participe à la satisfaction client.
• Gestion des priorités.
• Travail en équipe.
• Capacité à gérer le mécontentement du client.
  Savoir-être
• Réactif.
• Organisé.
• Adaptable.
• Diplomate.
• Discret.