Night Audit - CDI (H/F)
## Résumé du poste Nous recherchons un Night Audit pour rejoindre notre équipe pour les nuits du samedi, dimanche et lundi, sur une base de 25h de 22h à 6h30 ou 27h, si nuits supplémentaires sur l'année. Contrat évolutif Possibilité de travailler un shift de plus le vendredi après-midi en réception ou le vendredi soir au restaurant pour un temps complet de 35 heures. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des opérations de nuit à l'hôtel, en veillant à une belle expérience client et au bon déroulement des procédures nocturnes. ## Responsabilités - Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs des clients pendant la nuit - Gérer les réservations et les annulations - Vérifier et clôturer la journée, les caisses - Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit - Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne - Compiler les rapports journaliers ## Exigences; - Expérience antérieure dans un rôle similaire - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence - Excellentes compétences en communication et service client - Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Vega, Opera) Requis: - Expérience en service client et procédures de nuit Lieu du poste: En présentiel
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E