Technicien Support de Proximité N2 Septmoncel-Les-Molunes H/F
Je recherche un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Localisation: Septmoncel-les-Molunes (39) Date démarrage: 24/08/2026 (validation des profils fin juillet ) Horaire: plage 8h -18h30 du lundi au vendredi (Heures supplémentaires et astreintes à prévoir) Langues: Anglais B1/B2, écrit et oral Mission: - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing - Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non - Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...) - Assurer la gestion du parc informatique - Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures.) o o Environnement Technique: PC et laptops avec Windows et la technologie Microsoft 365°. 900 Mac OS X et IOS (iPhone iPad) + Android + Salles de réunion Teams, ServiceNow Profil et compétences: - Avoir une expérience significative en proximité N2 (le/la technicien(ne) sera seul sur site client) - Une première expérience dans le secteur du luxe est appréciable - Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs - Avoir une posture professionnel irréprochable, une très bonne présentation vestimentaire et orale - Anglais niveau B1/B2, écrit et oral
2 An(s), Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Organiser une prestation d'assistance technique, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Traiter les demandes de support technique, S, #TDFE2026, S