Technicien support proximité (H/F)

Description du poste:
Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Beaune (21)
Localisation: Beaune (21)
Contrat: Intérim
Date de démarrage: 24/08/2026 (validation des profils fin juillet - fermeture du site client en août)
Rémunération: 26 à 27 K€ brut annuel
Votre mission
Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.
À ce titre, vous serez amené(e) à Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing.

• Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs.
• Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions.
• Gérer le parc informatique.
• Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
• Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service.
  Environnement technique***PC et ordinateurs portables Windows
• Microsoft 365
• MacOS X
• iOS (iPhone, iPad)
• Android
• Salles de réunion Microsoft Teams
• ServiceNow
  Profil recherché***Expérience significative en support informatique de proximité N2.
• Capacité à travailler en totale autonomie sur site client.
• Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs.
• Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus.
• Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service.
• Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral).
  Conditions***Horaires: amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi.
• Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.