Apprenti(e) Technicien(ne) Support SAV & Atelier H/F
Description du poste: Les missions Rattaché hiérarchiquement à la Responsable Administrative et fonctionnellement au Responsable Pôle Exploitation et SAV, nous vous garantissons un poste riche et varié ! Vous contribuerez ainsi activement au bon fonctionnement des opérations et à la satisfaction des clients. Dans ce cadre, vos missions consisteront notamment à Coordonner administrativement les opérations de SAV en utilisant l'ERP * Assurer une interface entre les clients et les services internes * S'assurer de la bonne exécution des interventions, de la facturation et de la clôture des dossiers. * Assurer le bon suivi des contrats de maintenance (facturation, réalisation des interventions prévues, renouvellement. * Réaliser des devis de fournitures de pièces et consommables * Assurer la facturation clients relative aux SAV, le suivi des règlements et les premiers niveaux de relance le cas échéant * Effectuer les commande fournisseurs relatives au SAV * Etablir les factures fournisseurs et les mises en paiement * Assurer les opérations de suivi, de reporting et d'analyse d'activité * Assurer une polyvalence au sein du service Description du profil: Le profil recherché***Formation Administrative supérieure * 5 ans d'expérience sur ce type de fonction * Aisance avec le téléphone * Maîtrise de l'outil informatique, bureautique (Outlook, Excel et ERP (idéalement CODIAL) * Très bonne communication: excellent relationnel, qualités d'écoute * Sens du Client * Organisation, rigueur * Dynamisme, réactivité * Esprit d'équipe * Ténacité * Bonne gestion émotionnelle * Appétence pour les sujets techniques Autres informations***35 heures hebdo * Poste basé à Merdrignac * Rémunération selon expérience * Bénéfice d'un accord d'intéressement
3 An(s)