Enquêteur client mystère H/F "transports en commun" (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) au Havre 10h/mois. Poste à pourvoir dès que possible. Mission: En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluerez; - La qualité d'accueil dans les agences dédiée aux transports en commun - L'accostage des véhicules aux arrêts - La qualité de l'engagement de service fournie aux arrêts de bus et stations - La propreté extérieure et intérieure des véhicules (bus et trams) aux dépôts du réseau - La qualité de l'engagement de service fournie dans les véhicules Vous devez relever les informations et noter les commenter selon un questionnaire précis et des règles bien déterminées. Planning flexible en fonction de vos disponibilités. Profil recherché: - Excellent sens de l'observation et de l'écoute - Vous êtes véhiculé - Vous êtes à l'aise avec le numérique - Vous êtes ponctuel et organisé - Objectivité et discrétion indispensables Vous recherchez un complément de revenu ? Ce poste est fait pour vous !

Débutant accepté, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Collecter et analyser des données, des informations, S, Collecter les résultats d'une enquête, S, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, S