Enquêteur client mystère H/F "transports en commun" (H/F)
Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) à Amiens. Poste à pourvoir dès septembre. Mission: - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus (sentiment de confort, de propreté et de sécurité) en embarqué (dans les transports). - Vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun. - Restitution des résultats via une application mobile. Charge horaire: 9 h/mois minimum. Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h). Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés. Profil recherché: - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère. - Excellent sens de l'observation et de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec le numérique. - Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports. - Bon niveau d'orthographe requis. - Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e). - Objectivité et discrétion indispensables. Si vous vivez à Amiens et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !
Débutant accepté, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Collecter et analyser des données, des informations, S, Collecter les résultats d'une enquête, S, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, S