Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Dans son complexe: restaurant, bar, salle de séminaire, bowling; l'hôtel Bastide recrute un/une réceptionniste afin de renforcer son équipe. *** Activités principales: - Accueil des clients individuels et des groupes - Accueil physique et téléphonique - Gestion des réservations et des comptes clients - Check In/Check Out, facturation et encaissement - Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique - Commercialisation des prestations de l'établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling) - Relations avec les agences de voyages, fournisseurs - Coordination avec le service des étages, service restauration, etc. *** Compétences principales: - Assurer le développement de l'établissement. - Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies - S'adapter à la diversité de la clientèle - Être polyvalent et réactif - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisé - Pratique des langues étrangères (serait un plus) - Bonne pratique de l'informatique *** Certifications idéales: BTS « Hôtellerie-Restauration », Licence « Hôtellerie-Restauration » CQP Réception. Mention Complémentaire Accueil Réception. Idéalement issue d'une formation hôtelière. *** Débutant acceptée *** Nous proposons: Contrat CDI 35h00 Rémunération: Smic hôtelier avec possibilité d'évolution Horaires de travail: planning établit à l'avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine. A noter: formation sur le poste en aout pour une prise de poste effective en septembre
Débutant accepté, Hôtellerie, Bac ou équivalent, Mention complé. à Bac+3 Hôtellerie, E, Tourisme, Bac ou équivalent, Bac à Bac+3 tourisme, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S