Chargé de recouvrement - INTRUM (H/F)
Chargé de recouvrement Junior en apprentissage (H/F)
Vaulx-en-Velin SERVIMO En présentiel
Les missions du poste
Pour accompagner notre développement et renforcer notre service comptabilité, nous recherchons un Chargé de recouvrement en apprentissage sur cursus CRCD (H/F).
Vos principales missions seront:
Identifier les interlocuteurs et mettre à jour les données clients en relation BtoB et BtoC
Effectuer les relances clients principalement par téléphone (environ 40 appels/j) ou mail et en assurer la traçabilité.
Assurer le recouvrement des créances échues selon les plans d'action définis.
Identifier les motifs des impayés et des litiges
Le profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement ou en service client
Vous savez gérer les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité dans votre travail.
Vous avez un bon esprit de synthèse, êtes à l'aise avec l'outil Excel et faites preuve d'un bon relationnel
Rigoureux(se) et adaptable aux impératifs de notre modèle en réseau, vous faites preuve d'une excellente gestion des priorités.
A l'aise au téléphone, curieux et maitrise de l'orthographe indispensable (rédaction mail)
Importance du travail d'équipe
Informations utiles
Temps plein 35h de 8h30 / 17h ou 9h /17h30
13ème mois
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Débutant accepté, Techniques de vente par téléphone, S