Ménage (H/F)
Entreprise Le Groupe: Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd'hui une présence reconnue dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd'hui dans notre 31ème année d'activité. La Résidence: La Résidence Les Terrasses de la plage est une résidence 3 étoiles composée de 76 appartements au sein d'un même bâtiment aux façades colorées. Missions: Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leurs séjours Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux.) Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client. Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site Vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry. Vérification de la caisse à chaque roulement. Etat des lieux Profil recherché: Expérience en réception et/ou formation en hôtellerie/tourisme Présentation: accueillant(e), souriant(e), aisance dans le contact Bonne résistance au stress Esprit méthodique Excellentes qualités organisationnelles Langues: au minimum très bon niveau d'anglais et le français, l'allemand et/ou l'espagnol seraient un plus Informatique: capacité d'apprendre et d'utiliser notre propre logiciel, Résalys. Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel) Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes Prévention / gestion des conflits Contrat 39h saison été 2026 du 1er juillet 2026 au 02 novembre 2026
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S