Assistant ADV / SAP (H/F)
- Contrat: CDI - Temps de travail: 39h/semaine - Semaine de travail: du mardi au samedi - Démarrage: prise de poste immédiate - Lieu: Dechy (59) En tant qu’Assistant(e) SAV, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, assurant la satisfaction de nos clients et la bonne gestion des interventions après-vente. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, de planifier les interventions des techniciens. - Recevoir et traiter les appels et courriels des clients concernant le service après-vente. - Enregistrer et suivre les réclamations et demandes d’interventions dans notre système de gestion. - Planifier les interventions des techniciens. - Assurer le suivi des interventions. - Gérer les dossiers administratifs relatifs aux interventions SAV (DEVIS / FACTURATION)- Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome. - Maîtrise des outils informatiques. - Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail. - Bon relationnel et sens du service client. - Disponible pour une prise de poste immédiate
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