Technicien SAV H/F

Le Groupe ADEQUAT recrute pour l'un de ses clients, un Groupe évoluant dans le secteur de la fabrication de machines, un Technicien SAV H/F:

• Contrat en CDI
• Situé à Trainel.
• Périmètres de déplacements: France et à l'étranger.

Vos missions:

• établir et superviser des propositions de prise en charge en fonction du cahier des charges;

• en assurer le suivi;

• suivre les garanties, les commandes, les livraisons, la facturation des pièces de rechange, les retours de matériels;

• assurer une assistance technique au client à distance et en présentiel en France et à l'étranger, en cas d'urgence (panne, casse) et à titre de prévention (planification de maintenance);

• est force de proposition pour conseiller et orienter les clients vers les meilleures solutions;

• organise les interventions des différents métiers chez les clients (réservations de vols, d'hôtel, de voiture, etc

Profil:

• Expérience dans le domaine du dessin industriel, de la mécanique, de l'électrique, en matière d'automatisme, de relation commerciale, d'expéditions nationales et internationales (Incoterms, codes douaniers, gestion administrative des commandes);
• maîtrise des outils informatiques: Solidworks, Edrawing, Plans 2D, Excel, Word, ERP (Aprodix);- suivi de la formation technique spécifique sur les machines commercialisées assuré en interne;
• pratique de l'anglais professionnel pour échanges téléphoniques et e-mail avec les interlocuteurs étrangers;

Vous avez un niveau courant ou professionnel en anglais.

Rémunération:

• 33 K€ brut par an.
• Contrat en CDI.

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !