Description du poste:
Missions Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, CRM)
Renseigner les clients et les conseiller si nécessaire
Enregistrement des commandes
Effectuer le suivi des clients
Superviser la facturation client et son suivi
Relance clients
Exécuter la gestion administrative
Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique
Traiter et/ou transmettre les réclamations des clients liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple
Export des factures fournisseurs
Vérification de la facturation fournisseur et veiller à son suivi
Transmission des éléments à l'expert-comptable et contrôle
Description du profil:
Votre profil Très bon relationnel et sens commercial
Capacité à gérer les priorités et les délais
Autonomie, réactivité, organisation
En lien permanent avec les services logistiques, achats, avec les clients et les fournisseurs, vous appréciez le travail en équipe ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons notre nouveau talent, un profil, une personnalité qui partagent l'envie de se réaliser et de faire partie de l'aventure d'une entreprise à taille humaine en pleine expansion !
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