RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA
- ulaze i izlazne procedure za goste i pristupa rješavanju problema koje gosti tijekom boravka mogu imati - obavljanje operativnih postupaka koje je utvrdio front office manager - obavlja proceduru prijave i odjave - preuzimanje blagajne na početku smjene i predaje istu drugom kolegi - vodi brigu o reklamacijama gostiju i osigurava rješavanje i uklanjanje istih - praćenje hotelske popunjenosti i rezervacija - prijava kvarova tehničkoj službi - prati dnevne stope popunjenosti - obavlja poslove koje su odredili manageri i hotelska uprava
Not Specified