NOĆNI RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA
Opis posla:
Doček i prijava/odjava gostiju tijekom noćne smjene te pružanje osnovnih informacija o hotelu i uslugama.
Odgovaranje na telefonske pozive, e-mailove i upite gostiju na profesionalan i ljubazan način.
Vođenje evidencije rezervacija, naplata usluga i priprema izvještaja za dnevnu smjenu.
Briga o sigurnosti, miru i redu u hotelu tijekom noći te pravovremeno reagiranje u izvanrednim situacijama.
Suradnja s ostalim odjelima hotela i prijava eventualnih kvarova, nepravilnosti ili potreba gostiju.
završena osnovna ili srednja stručna sprema