NOĆNI RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA
Opis posla: Doček i prijava/odjava gostiju tijekom noćne smjene te pružanje osnovnih informacija o hotelu i uslugama. Odgovaranje na telefonske pozive, e-mailove i upite gostiju na profesionalan i ljubazan način. Vođenje evidencije rezervacija, naplata usluga i priprema izvještaja za dnevnu smjenu. Briga o sigurnosti, miru i redu u hotelu tijekom noći te pravovremeno reagiranje u izvanrednim situacijama. Suradnja s ostalim odjelima hotela i prijava eventualnih kvarova, nepravilnosti ili potreba gostiju. završena osnovna ili srednja stručna sprema