SPA TERAPEUT/TERAPEUTKINJA
Sadržaj posla:
radi rezervacije odnosno ugovara termine tretmana osobno, preko telefona i preko interneta
odgovoran je za organizaciju i vođenje recepcije wellness centra i hotelskog bazena
upisuje goste na recepciji
daje formulare sa savjetima gostima pri njihovom dolasku na recepciju wellnessa
izdaje narukvice za ulazak u saune i vodi kontrolu vraćanja istih
vodi brigu o tome da je ugođaj na recepciji u skladu sa duhom wellness centra
daje informacije o proizvodima i uslugama
brine o klijentu koji čeka tretman
prodaje proizvode
preuzima i skladišti robu dobavljača
izdaje račune za goste wellness centra
vodi brigu o zadovoljstvu gostiju i nalazi načine da ispuni njihove zahtjeve
vodi recepcijsku dokumentaciju i arhivira je
pri velikoj popunjenosti kapaciteta i prigodno vodi wellness corner na hotelskoj recepciji sa ciljem upoznavanja gostiju sa ponudom wellness centra
upoznaje goste s kodeksom ponašanja u wellness centru
prema uputama nadležne osobe informira gosta i o ostaloj ponudi TSM
iznajmljuje i naplaćuje korištenje ručnikai ogrtača, te vodi brigu o povratu istih
izdaje ključeve za garderobne ormariće, te vodi brigu o povratu istih
dnevno prati zadovoljstvo klijenata, te o povratnim informacijama informira nadređenu osobu
prijavljuje tehničke kvarove i eventualne štete
i ostali poslovi u duhu radnog mjesta po nalogu rukovoditelja
Not Specified