Customer Service medewerker
Functieomschrijving: Voor verschillende projecten zijn we op zoek naar professionele call agents. De projecten kunnen maand op maand variëren en zijn zeer uiteenlopend. Een boeiende job binnen handbereik hier in Mechelen! Taken: Klanten bellen die connectie hebben met het bedrijf. Vragen stellen rond samenwerking en verbetering Zijn er zaken die niet goed gaan? Wat werkt er niet goed (als het zo zou zijn)? Moet er een nieuwe afspraak ingepland worden? Regelmatig reclamecampagnes benoemen en klanten informeren over eventuele kortingen. Alle informatie nauwkeurig vastleggen in het systeem. Eventuele afspraken inplannen voor klanten. Profiel: Je bent commercieel ingesteld en houdt van een praatje maken. Tweetalig (Nederlands en Frans)! Geen schoolfrans, maar vloeiend tweetalig. Ben je Nederlandstalig, dan ook perfect geschreven. Ervaring met outbound bellen is een must, gezien dit project enkel outbound is.