Барман
Приемане и обработка на резервации по телефон и електронна поща
• Администриране и оформяне на резервации за туроператори и турагенти (с ваучери и фактури)
• Посрещане, настаняване и регистриране на гостите /изпращане на ЕСТИ файл за регистриране на гости/
• Изготвяне на необходимите документи сметки / фактури и следене за своевременно заплащане на услугите
• Предоставяне на информация за хотела, услугите и околността
• Изготвяне и предаване на справки за отдели в хотела
• Съдействие при възникнали проблемни ситуации и грижа за удовлетворяване на нуждите на гостите
• Водене на книга за повреди и инциденти и своевременно уведомяване на съответните отдели