Klantendienstmedewerker Inbound Nederlands

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring in klantenservice?
Wil jij werken voor een groot merk en bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid?
Dan is deze job iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een project waarin jij klanten helpt die met pech staan langs de weg.
Als medewerker bied je assistentie aan klanten wanneer ze in panne staan met hun wagen en help je hen via telefonische oproepen bij het vinden van een oplossing.

In deze functie krijg je de kans om klanten te helpen, je probleemoplossend vermogen te verbeteren en flexibel te werken, vooral in de weekenden en/of bij late shiften.

Je taken:

• Behandelen van inkomende en uitgaande telefonische oproepen van klanten die in panne staan
• Klantgerichte gesprekken voeren en zoeken naar oplossingen voor pechgevallen
• Oproepen plaatsen om klanten te informeren over de status van hun hulpverlening
• Correct registreren van klantgegevens en gesprekken in het systeem
• Samenwerken met je team en coach om de klanttevredenheid te verhogen

Solliciteer vandaag nog en help ons om klanten te ondersteunen wanneer ze het het meest nodig hebben!
Wij kijken ernaar uit je te leren kennen! - Vaardigheden:
Vloeiende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
Een sterke communicatievaardigheid, gecombineerd met geduld en klantgerichtheid.
Computervaardigheden zijn een must, aangezien je zelfstandig van thuis uit gaat werken
Je bent flexibel om te schakelen tussen verschillende systemen.

• Vakkennis:
  Geen specifieke vakkennis vereist.

• Talenkennis:
  Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.