Service Desk Mitarbeiter / Technischer Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Wir suchen aktuell: Service Desk Mitarbeiter / Technischer Support (m/w/d) in Berlin

Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und haben ein technisches Grundverständnis?

Dann erwartet Sie hier eine vielseitige Position im Bereich Servicehelpdesk und Koordination.

Ihre Aufgaben:

• Überwachung und Betreuung von gebäudetechnischen Systemen (z. B. Gebäudeleittechnik)
• Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Koordination von Aufträgen in verschiedenen Systemen
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Dokumentation von Wartungs- und Prüfprotokollen
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Bestellungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
• Integration und Verwaltung technischer Systeme (z. B. Telefonsysteme)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im technischen Umfeld, z. B. im Kundendienst, auf Baustellen oder im Bereich Installation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen
• Organisationsstärke sowie strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktive, übertarifliche Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Gesundheitsbonus von bis zu 600 € jährlich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung während Ihres gesamten Einsatzes
• Zugang zu zahlreichen Mitarbeitervorteilen bei Partnerunternehmen

Interesse geweckt?

Dann senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail (PDF, max. 3 MB) mit:

• aktuellem Lebenslauf
• relevanten Qualifikationsnachweisen
• Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
• frühestmöglichem Eintrittstermin

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!