Service Desk Mitarbeiter / Technischer Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Wir suchen aktuell: Service Desk Mitarbeiter / Technischer Support (m/w/d) in Berlin Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und haben ein technisches Grundverständnis? Dann erwartet Sie hier eine vielseitige Position im Bereich Servicehelpdesk und Koordination. Ihre Aufgaben: - Überwachung und Betreuung von gebäudetechnischen Systemen (z. B. Gebäudeleittechnik) - Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erfassung und Koordination von Aufträgen in verschiedenen Systemen - Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Dokumentation von Wartungs- und Prüfprotokollen - Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Bestellungen - Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen - Integration und Verwaltung technischer Systeme (z. B. Telefonsysteme) Ihr Profil: - Abgeschlossene technische Berufsausbildung - Berufserfahrung im technischen Umfeld, z. B. im Kundendienst, auf Baustellen oder im Bereich Installation - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen - Organisationsstärke sowie strukturierte Arbeitsweise - Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung Das bieten wir Ihnen: - Attraktive, übertarifliche Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Gesundheitsbonus von bis zu 600 € jährlich - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Persönliche Betreuung während Ihres gesamten Einsatzes - Zugang zu zahlreichen Mitarbeitervorteilen bei Partnerunternehmen Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail (PDF, max. 3 MB) mit: - aktuellem Lebenslauf - relevanten Qualifikationsnachweisen - Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung - frühestmöglichem Eintrittstermin Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!