Customer service representative

Aulapalveluvastaa

Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä
Finland
Full-time
Direct hire

Haemme vakinaista aulapalveluvastaavaa 1.9.2026 alkaen. Ensisijaisena toimipaikkana tulee alustavasti olemaan Keudan toimipiste Keravalla. Tehtävään sisältyy työskentelyä muissakin toimipisteissä. Aulapalveluvastaavana olet merkittävässä roolissa toimipisteen arjen sujuvoittamisessa. Tehtävässäsi vastaat laadukkaasta asiakaspalvelusta, opastuksesta ja neuvonnasta sisäisille sekä ulkoisille asiakkaille. Lisäksi tehtävässäsi huolehdit omassa roolissasi Keudan toimipisteen viihtyvyydestä, turvallisuudesta sekä yhteisöllisyydestä. Tehtäviisi kuuluvat mm. erilaisten palvelupyyntöjen ja vikailmoitusten vastaanottaminen sekä niiden edistäminen, tarviketilausten koordinointi sekä sisä- ja ulkopostin lähettäminen/ vastaanottaminen. Osallistut oman roolisi puitteissa toimipisteen tapahtumien sekä tilojen saneerauksen suunnitteluun ja toteutukseen. Lisäksi tehtäviisi kuluu toteuttaa henkilöstölle ja asiakkaille IT - ja AV-tukea omassa roolissasi ja koordinoida laitteiden toimivuuden varmistaminen. Aulapalveluvastaavana edistät toimipisteiden turvallisuuskulttuuria ja toteutat päivittäisiä turvallisuuteen liittyviä tehtäviä toimipistekohtaisesti. Koordinoit turvallisuuteen liittyviä toimenpiteitä kuten harjoituksia ja tarkastuksia, osallistut toimipistevastuuryhmän kokouksiin ja toimit turvallisuuteen liittyvien järjestelmien toimipistekohtaisena käyttäjänä. Toteutat toimipisteessä henkilöstön turvallisuuskävelyt ja vastaat mm. ensiapukaappien koordinoinnista. Turvallisuustyötä teet yhdessä aulapalvelutiimin, mutta myös toimipistevastuuryhmän kanssa. Edellytämme -toisen asteen soveltuvaa tutkintoa. Tehtävään soveltuva tutkinto voi olla esimerkiksi asiakaslähtöinen turvallisuus-, tietotekniikan- tai asiakaspalvelun tutkinto -turvallisuus alan osaamista, työkokemusta tai tutkintoa -B-ajokorttia, jolloin pystyt toimimaan Keudan eri toimipisteissä -hyvää suomen kielen kirjallista ja suullista ilmaisutaitoa. Arvostamme kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, aktiivisuutta tehtäviin tarttumisessa sekä tiimityöskentelytaitoja. Lisäksi arvostamme jos olet suorittanut EA1 -koulutuksen sekä sinulla on sujuva englannin kielen osaaminen. Tarjoamme sinulle asiantuntevan työyhteisön sekä viihtyisän työympäristön vakavaraisessa ja kehittyvässä organisaatiossa. Saat kattavan perehdytyksen tehtäviisi. Työntekijöidemme hyvinvointia vahvistamme työterveyshuollon palveluilla sekä vireällä työhyvinvointitoiminnalla, johon kuuluu mm. ePassin liikunta- ja kulttuuripalveluita. KIINNOSTUITKO? Jätä hakemuksesi jo tänään! Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Keuda käyttää anonyymiä rekrytointia. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että rekrytointiprosessin ensimmäisessä vaiheessa työhakemuksen avoimiin kysymyksiin ja niiden vastauksiin ei tule sisällyttää tietoja esim. iästä, äidinkielestä tai sukupuolesta. Vaikka osaa näistä taustatiedoissa kysytäänkin, eivät tiedot näy rekrytoivalle esihenkilölle anonyymissä hakijaraportissa. Käytämme rekrytoinnissa videohaastattelua, kutsut videohaastatteluihin lähetetään viikolla 22. Videohaastattelusta jatkoon päässet hakijat kutsutaan haastatteluun viikolla 25, Keudan Järvenpään toimipisteeseen, Sibeliuksenväylä 55. Tervetuloa Keudaan kehittämään ja kehittymään!

Translated
Job offer details
Work schedule: Full-time
Number of posts: 1
Job offer language: Finnish (fi)
Workplace
Country: Finland
Company
Employer name: Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä
Country: Finland