Medewerker Commerciële Binnendienst

Voor een groeiende, familiale KMO met internationale uitstraling zijn we op zoek naar een Medewerker Commerciële Binnendienst die structuur en efficiëntie brengt. In deze rol ben je een centrale spil binnen de organisatie: je staat in voor een nauwkeurige administratieve verwerking van bestellingen, bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte afstemming met interne diensten zoals sales, productie en transport. Met jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak draag je bij aan een professionele werking en een optimale klantenopvolging, en help je de organisatie verder groeien.

Functieomschrijving
Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij een onmisbare schakel binnen het salesteam. Je zorgt voor structuur, een vlotte communicatie en een feilloze opvolging van klanten en bestellingen:

Je ondersteunt het salesteam administratief en zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van bestellingen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers en communiceert professioneel via telefoon, mail en onthaal
Je verwerkt en registreert bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze actief op in samenwerking met transport en productie
Je zorgt voor een vlotte communicatie door bestellingen te bevestigen en klanten correct te informeren over de status
Je beheert en actualiseert klantendossiers en verstrekt heldere informatie over bestellingen, commerciële afspraken en administratieve gegevens
Je beschikt over een bachelordiploma of hebt minstens 3 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie
Je werkt vlot met MS Office; kennis van ERP-systemen is een plus
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
Je bent klantgericht, flexibel en sterk in communicatie