Claims Specialist

Je behandelt garantie- en waarborgclaims van begin tot eind en bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van elk dossier
Je analyseert en documenteert claims grondig en zelfstandig, waarbij je nauwkeurig te werk gaat
Je fungeert als centrale contactpersoon voor dealervestigingen bij vragen of problemen rondom claims
Je verwerkt alle claims administratief correct in de interne systemen en zorgt voor een actueel dossieroverzicht
Je volgt openstaande aanvragen en eventuele aanpassingen tijdig op binnen de afgesproken deadlines
Je werkt nauw samen met naverkoopverantwoordelijken van verschillende vestigingen en onderhoudt wekelijks structureel contact
Je streeft proactief naar het succesvol bekomen van financiële tussenkomsten en oplossingen

Je beschikt over relevante ervaring binnen een claimsafdeling van een automotive bedrijf, óf je hebt een technische achtergrond met een auto-technische opleiding
Je bent tweetalig (Nederlands/Frans) en beschikt over een goede kennis van het Engels
Je bent sterk in administratieve verwerking en hebt een scherp oog voor detail
Organiseren en prioriteiten stellen is jouw tweede natuur
Je bent klantgericht en werkt graag samen in teamverband, maar kan ook zelfstandig dossiers beheren
Je bent resultaatgericht en werkt nauwkeurig met oog voor deadlines
Je gaat vlot om met digitale systemen en MS Office-applicaties
Een probleemoplossende instelling en communicatief sterk: zowel telefonisch als per mail