Да се придържа към правилата за вътрешен ред и разпоредбите на компанията.
Да спазва споразумението за конфиденциалност на компанията.
Отговавря на клиентски запитвания.
Поддържа високо ниво на познания, комуникативни умения и и-мейл етикет.
Създава професионален облик на компанията чрез телефон и и-майл.
Да се постигат всички ключови показатели и поставени цели.
Поддържа добри взаимоотношения с клиентите, спазва добрия тон, когато комуникира с представители на клиента.
Постоянно предоставя качествена услуга на клиентите. Предоставя обслужване на крайните потребители на Клиента посредством различни канали за комуникация, включително телефон, и-мейл и други.