Служител, запитвания
Оператор,подпомагане на потребители предоставя помощ на клиента на дружеството,отностно услугате,коитопредлагаме в сферата на обслужване на клиентите.Отговаря на техните запитвания,въпроси и насоки за съвместна успешна работа.Той/Тя е лице за контакт при възникнали проблеми или запитвания.Основната комуникация с клиентите се ивършва по телефон,но може да се отговори на писмени запитвания по мейл,интернет. Предодвратява наличието на ескалации от страна на клиента. Допринася за постигането на общите цели на екипа. Подпомага постигането на заложените нива за обслужване и представяне