Комуникаця с клиенти по телефона, писмена комункаця и чат;
Създване и поддържане на отношения с клиенти и привличане на нови, посредством телефонни азговори, мейли и чат;
Създава, поддържа портфолио с клиент;
Своевременно подпомага клиентите при решаване на въпроси свързани с употребата на продуктите;
При необходимост управлява процеса по връщане или замяна на продукт или възстановяване на срества;
Организация на работни процеси, свързани с обслужването на клиенти и качествения контрол на работата;
Подготвя необходимата информация и документи, свързани с менажирането а клиенти; С АНГЛИЙСКИ, НЕМСКИ ИЛИ ФРЕНСКИ.
-Участие в трендинг програми и срещи и водене на такива, когато неговия пряк ръководител му възложи това, както на свои колеги, така и на клиенти на компанията.
Участва във вътрешни обучения, включително и въвеждащо такова, при постъпване на работа и при преценка на прекия ръководител;
Translated
Job offer details
Work schedule:Full time
Number of posts:3
Job offer language:Bulgarian (bg)
Start date:4/1/2026
Workplace
Location city:1784 София
Location region:Sofia (capital city)
Country:Bulgaria
Company
Employer name:Понтика Солюшънс АД
Company address:р-н Младост, ул. Иван Абаджиев 2 офис А ет.3
The amount is automatically converted to EUR using the current exchange rate. After successful payment, an invoice will be issued according to the billing details listed below in your user profile.