Оператор, контактен център

- Комуникаця с клиенти по телефона, писмена комункаця и чат; - Създване и поддържане на отношения с клиенти и привличане на нови, посредством телефонни азговори, мейли и чат; - Създава, поддържа портфолио с клиент; - Своевременно подпомага клиентите при решаване на въпроси свързани с употребата на продуктите; - При необходимост управлява процеса по връщане или замяна на продукт или възстановяване на срества; - Организация на работни процеси, свързани с обслужването на клиенти и качествения контрол на работата; - Подготвя необходимата информация и документи, свързани с менажирането а клиенти; С АНГЛИЙСКИ, НЕМСКИ ИЛИ ФРЕНСКИ. -Участие в трендинг програми и срещи и водене на такива, когато неговия пряк ръководител му възложи това, както на свои колеги, така и на клиенти на компанията. - Участва във вътрешни обучения, включително и въвеждащо такова, при постъпване на работа и при преценка на прекия ръководител;