Оператор, контактен център

Комуникира чрез гласови и негласови канали за комуникация в подкрепа на обслужването на клиентите и разрешаване на клиентски запитвания.
Използва компютърна система за проседяване, събиране на информация и/или проблеми за отстраняване на неизправности, за да осигурите висококачествено обслужване на клиентите. Подържа и актуализира записи и база данни в съответвтеи с предписаните формати и системни изисквания.

• Отговаря и инициира различни входящи и изходащи гласови и негласов услуги.
• Проверява и актуализира информацията за клиентите.
• Осигурява бързо разрешаване на запитвнията на клиентите.
• Точно документира и актуализира записи и бази данни.

Компанията осигурява входящо обучение.
Обученията в компанията се провеждат задължително на английски език. Работа в екип, постигане на определени резултати на нио лично представяне и на ниво екипно представяне. Следване на строго дефинирани клиентски процеси при изпълнение на трудовите задължения, овързани с конкретни клиентски метрики.