Служител, запитвания
Комуникира чрез гласови и негласови канали за комуникация в подкрепа на обслужването на клиентите и разрешаване на клиентски запитвания. Използва компютърна система за проседяване, събиране на информация и/или проблеми за отстраняване на неизправности, за да осигурите висококачествено обслужване на клиентите. Подържа и актуализира записи и база данни в съответвтеи с предписаните формати и системни изисквания. - Отговаря и инициира различни входящи и изходащи гласови и негласов услуги. - Проверява и актуализира информацията за клиентите. - Осигурява бързо разрешаване на запитвнията на клиентите. - Точно документира и актуализира записи и бази данни. Компанията осигурява входящо обучение. Обученията в компанията се провеждат задължително на английски език. Работа в екип, постигане на определени резултати на нио лично представяне и на ниво екипно представяне. Следване на строго дефинирани клиентски процеси при изпълнение на трудовите задължения, овързани с конкретни клиентски метрики.