RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA
Opis posla: Obrada rezervacijskih upita, slanje ponuda, te izrada rezervacija u Rezzap sustavu Obrada online rezervacija i rad u PHOBS channel manager sustavu. Proaktivan rad na maksimalnom povećanju zadovoljstva gostiju, te cijelokupnog iskustva od trenutka dolaska do trenutka odjave iz kampa. Obavljanje svih poslova vezanih za recepcijsko poslovanje, proces prijave i odjave, te pružanje svih relevantnih informacija. vođenje korespodencije sa stranim i domaćim gostima poslovi prijema, prijave i odjave gostiju izdavanje smještajnih jedinica prema rezervacijama - prodaja, unos, naplata usluga i izdavanje računa sastavljanje liste dolazaka i odlazaka gostiju pružanje svih potrebnih informacija gostima - zaprimanje pohvala i pritužbi, uz profesionalno rješavanje istih Potrebna znanja i vještine: Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, prednost poznavanje dodatnog stranog jezika Iskustvo u rješavanju prigovora gostiju Odgovornost, savjesnost i pedantnost u obavljanju radnih zadataka Pozitivna osobnost, ljubaznost i profesionalnost uz komunikacijske vještine Poznavanje rada na računaru (MS Office) Predhodno radno iskustvo u prodajnim procesima, vođenju pisane komunikacije, te izradi rezervacija je prednost Iskustvo rada u PHOBS sustavu je prednost Što nudimo: Dinamično radno okruženje, te izazovnu radnu sredinu koja zna prepoznati i nagraditi uspjeh. Zapošljavanje uz probni rad, puno radno vrijeme uz mogućnost stalnog radnog odnosa. Rad u 8-satnim smjenama, bez noćnih smjena, te zimsko radno vrijeme od 08:00 do 16:00 sati. Obuku, te stjecanje iskustva uz iskusne i stručne mentore. Edukacije u cilju usavršavanja i stjecanja novih znanja. Kontakt:
Not Specified