NADZORNIK/NADZORNICA DOMAĆINSTVA
Opis posla: Tražimo odgovornu i iskusnu osobu koja će upravljati svakodnevnim poslovanjem apartmanskog naselja od 99 apartmana. Kandidat/kinja će preuzeti operativno i upravljačko vođenje objekta, koordinaciju timova i komunikaciju s partnerima te odgovornost za kvalitetu usluge, financijsko izvještavanje i komunikaciju s vlasnicima. Kandidat/kinja mora imati višegodišnje radno iskustvo na recepciji u hotelijerstvu/turizmu (najmanje 3–5 godina) i dokazano menadžersko iskustvo te iskustvo u upravljanju timom.
Ključne odgovornosti:
Operativno upravljanje apartmanskim naseljem
Koordinacija i nadzor rada recepcije u suradnji s voditeljem recepcije
Upravljanje timovima i organizacija rada (planiranje smjena, obuka, kontrola kvalitete i sl.)
Rješavanje reklamacija i kriznih situacija te podrška pri zahtjevnijim gostima
Implementacija i nadzor procedura, standarda usluge i interne dokumentacije
Komunikacija s vlasnicima, agencijama i vanjskim partnerima
Upravljanje rezervacijama u suradnji s recepcijom i optimizacija popunjenosti
Sudjelovanje u strateškom planiranju i zadacima (ulaganja, poboljšanja i sl.)
Obvezni uvjeti:
Visokoškolsko obrazovanje (fakultet) — obvezno
Višegodišnje iskustvo rada na recepciji u hotelijerstvu/turizmu (najmanje 3–5 godina)
Dokazano voditeljsko iskustvo i iskustvo u upravljanju timom
Iskustvo u operativnom vođenju objekta, poželjno s više jedinica
Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine te vještina rješavanja problema
Poznavanje rada s rezervacijskim sustavima i prodajnim kanalima (PMS, OTA)
Znanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu; dodatni jezici prednost
Spremnost na fleksibilno radno vrijeme i intenzivan rad tijekom sezone
Digitalne vještine (MS Office, PHOBS, MISH)
Što nudimo:
Stalni radni odnos na puno radno vrijeme (uvjeti po dogovoru)
Osigurani smještaj u apartmanu u apartmanskom naselju
Jasno definirane odgovornosti i autonomija u vođenju objekta
Konkurentna kompenzacija i mogućnost bonusa vezanih uz rezultate
Profesionalno okruženje i podrška vlasnika u vođenju objekta
Mjesto rada: Malinska (otok Krk)
Kako se prijaviti: Pošaljite životopis (CV), motivacijsko pismo i dokaze o ispunjavanju obveznih uvjeta (diploma, reference/izvodi poslodavaca) na e‑poštu: s naznakom "Prijava — Voditelj/ica objekta" u predmetu poruke.
Napomena: Razmotriti ćemo samo kompletne prijave te prihvaćamo isključivo kandidate s visokoškolskim obrazovanjem i dokazanim relevantnim iskustvom na recepciji i u upravljanju. Molimo da se prijavljuju samo ozbiljni i iskusni kandidati.
Not Specified (36 months)