RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA
Opis posla: Aktivna prodaja hotelskih kapaciteta, smještajnih jedinica, kongresnih i ostalih hotelskih usluga (događanja, paketi i dr.). Izrada, slanje i praćenje ponuda, ugovora i rezervacija za individualne goste, grupe, putničke agencije i tvrtke. Svakodnevna pisana i usmena komunikacija s postojećim i potencijalnim klijentima i partnerima (telefonom, e-mailom, uživo). Koordinacija prodajnih aktivnosti s ciljem povećanja popunjenosti kapaciteta i ostvarivanja prodajnih ciljeva. Ažuriranje baze klijenata i hotelskog informacijskog sustava (MISH i PHOBS). Sudjelovanje u izradi prodajnih strategija, planova prodaje te praćenje tržišta i konkurencije. Suradnja s ostalim odjelima unutar hotela (recepcija, operativni odjeli i dr.) radi osiguranja visoke kvalitete usluge i zadovoljstva gostiju. Praćenje realizacije prodaje i kontrola naplate Minimalno SSS/VŠS, poželjno usmjerenje turizam i ugostiteljstvo ili srodno područje Poželjno radno iskustvo na poslovima hotelske, agencijske ili slične prodaje Korištenje MS Office paketa te iskustvo rada u hotelskim informacijskim sustavima (npr. MISH-a, PHOBS ili slično). Aktivno znanje engleskog jezika (poželjno poznavanje i njemačkoj jezika) Izražene komunikacijske, pregovaračke i prezentacijske vještine Proaktivnost, samostalnost u radu, organizacijske vještine te sposobnost učinkovitog timskog rada
Not Specified