DJELATNIK/DJELATNICA ZA KORISNIČKU PODRŠKU

Zbog širenja poslovanja, tražimo preciznu i komunikativnu osobu koja će se pridružiti našem timu na poziciji:
Korisnička podrška  

Ključne odgovornosti:
• Komunikacija s korisnicima putem e-maila, chata i telefona – bez prodaje
• Pomoć pri rješavanju problema vezanih uz naše usluge i digitalne sadržaje
• Davanje informacija o pretplatama, funkcionalnostima i tehničkoj podršci
• Evidentiranje korisničkih upita i povratnih informacija
• Suradnja s ostalim timovima s ciljem unaprjeđenja korisničkog iskustva

Što tražimo:
• Izvrsno znanje engleskog jezika (pisano i usmeno)
• Sposobnost jasnog izražavanja i rješavanja problema
• Pažnju na detalje, samostalnost i organiziranost
• Dobro poznavanje MS Office alata
• Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci (nije uvjet)

Što nudimo:
• Hibridni model rada: jedan dan iz ureda ostalo od kuće
• Rad u smjenama: jutarnja, popodnevna i noćna.  
• Dva slobodna dana tjedno, uz rotaciju smjena
• Plaćen gablec, svježe voće i kava svaki dan
• Redovite team buildinge i prijateljsko radno okruženje
• Stabilan posao i mogućnost profesionalnog razvoja
• Ugovor na neodređeno

Svoj životopis pošaljite na:
Rok za prijavu: 13.02.2026.

Više o nama možete pronaći ovdje:
• Web: www.idbmobile.com
• Instagram: @idbmobile
• Facebook: IDB Mobile Technology