Ict help desk agent

1st Level IT-Supporter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

TEMPTON Next Level Experts GmbH
Germany, 48431 Rheine
Full-time
Direct hire
Date: 1/19/2026
Phone: Tel.: +49 221 998991977
Contact Employer

Für unseren innovativen Kunden suchen wir einen engagierten 1st Level IT-Supporter (m/w/d) für den Standort Rheine in NRW. Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit 40 h/Wo sowie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist hybrides Arbeiten, mit zum großen Teil Homeoffice möglich. Ihre zukünftigen Aufgaben: - Eigenständige Bearbeitung telefonischer Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern - Anlegen, Dokumentieren und Nachverfolgen von Support-Tickets sowie Abstimmung der notwendigen Maßnahmen - Aufnahme, Analyse und Bewertung von Störungsmeldungen mit anschließender Lösungsfindung - Fachkundige Beratung von Kunden und Fachhändlern sowie Unterstützung bei Anwendungs- und Bedienungsfragen Das bringen Sie mit: - Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in), kaufmännische Ausbildung oder ausgeprägte IT-Affinität - Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie Freude an persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kommunikation - Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Motivation, sowohl einfache als auch komplexe Problemstellungen zu analysieren und lösungsorientiert zu bearbeiten - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - Sicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-Unternehmen - Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame Leistungen - Bis zu 30 Tage Urlaub - Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken - Spannende Einblicke und verantwortungsvolle Aufgaben - Individuelle Betreuung und aktive Karrierebegleitung - Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche Haben Sie noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack. Sie erreichen ihn unter der Nummer +49 221998991-977 oder Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

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Job offer details
Work schedule: Full-time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Workplace
Location city: 48431 Rheine
Location region: Steinfurt
Country: Germany
Company
Employer name: TEMPTON Next Level Experts GmbH
Contact name: André Quack
Company address: Tempton Next Level Experts GmbH, Ulmenstraße 52 E, 90443 Nürnberg, Mittelfranken, Deutschland, Bayern
City: 48431 Rheine
Country: Germany
Phone: Tel.: +49 221 998991977