Telefonischer Kundenbetreuer (gn) (Callcenteragent/in)

Telefonischer Kundenbetreuer (gn) (Callcenteragent/in)

Arbeitsbedingungen

• Mitarbeiter für den Bereich Kundenbetreuung in Frankfurt am Main ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit.

Aufgaben

• Unterstützung von Versicherten bei technischen Fragen und Problemen.
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen.
• Versenden von TANs und Registrierungscodes.
• Überprüfung der Identität der Versicherten.
• Hilfe bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung.
• Weiterleitung von nicht lösbaren und fachlichen Problemen.

Anforderungen

• Hohes Maß an Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Kundenorientierte Arbeitsweise.
• Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen.
• Interessiert?
• Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
• Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Leistungen

• Übertarifliche Bezahlung.
• Freizeitausgleich für Mehrstunden.
• Fahrgeld.
• Kostenlose kontinuierliche Weiterbildung im Global Learning Center.