SACHBEARBEITER (M/W/D) IM FORDERUNGSMANAGEMENT MIT TELEFONISCHEN KUNDENKONTAKT Als erfahrener Personaldienstleister vermitteln wir Talente an Top-Unternehmen. Für unseren Kunden in Baden-Baden suchen wir engagierte Sachbearbeiter (m/w/d), die nicht nur organisieren, sondern auch am Telefon glänzen. Du liebst den direkten Kundenkontakt und möchtest administrative Aufgaben mit Kommunikation verbinden? Dann bist Du hier genau richtig! IHRE AUFGABEN • Telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich • Durchführung lösungsorientierter Gespräche zu offenen Forderungen • Professionelle Bearbeitung auch anspruchsvoller Reklamationsgespräche • Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten im vorgegebenen Kompetenzrahmen • Beantwortung aller Kundenanfragen rund um offene Forderungen IHR PROFIL • Souveränes, serviceorientiertes Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächssituationen • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache • Hohe Kunden- und Lösungsorientierung • Kaufmännische Grundkenntnisse • Sicherer Umgang mit Microsoft Office • Erste Erfahrung im Service- oder Call-Center-Umfeld von Vorteil – aber kein Muss RAHMENBEDINGUNGEN • Arbeitszeiten von 08:00-- 18:00 Uhr im Schichtsystem mit 2x die Woche bis 18:00 Uhr • Nach umfangreicher Einarbeitung Homeoffice mit bis zu 80% möglich • Einen Stundenlohn von 16,69 € • Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran. Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.