Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om structuur te brengen in een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie iets voor jou! Jouw rol: Als Customer Service & Planning Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Elke vraag, bestelling of uitdaging komt bij jou terecht, en samen met je collega’s ga je oplossingsgericht aan de slag. Wat je doet: Je bent het centrale communicatiemoment voor het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail. Je registreert alle communicatie in het CRM-systeem, waardoor je bijdraagt aan het werkgeheugen van het bedrijf. Je werkt offertes uit en volgt deze op in overleg met je team. Je plant de uit te voeren werken in samenwerking met operationele en technische verantwoordelijken. Je zorgt voor correcte documenten en administratieve opvolging van elke werf (materialenlijsten, plannen, ligging, …).