REFERENT / REFERENTICA KADROVSKIH POSLOVA
Glavne dužnosti i odgovornosti agenta rezervacija uključuju: Odgovaranje na upite korisnika: Pružanje informacija potencijalnim gostima i partnerima putem telefona, e-pošte i drugih komunikacijskih kanala. Proces rezervacija: Zaprimanje, obrada i potvrđivanje individualnih i grupnih rezervacija. Osiguravanje da se sve rezervacije obrađuju na profesionalan i učinkovit način. Korištenje hotelskih sustava: Rad s hotelskim rezervacijskim sustavima i centralnim sustavima za vođenje rezervacija radi unosa podataka, praćenja dostupnosti i sinkronizacije informacija s različitih online platformi Administracija: Pravovremeno praćenje, arhiviranje i vođenje evidencije svih rezervacija te priprema izvještaja. Suradnja s drugim odjelima: Učinkovita komunikacija i suradnja s recepcijom, domaćinstvom, prodajom i drugim odjelima kako bi se osigurala besprijekorna usluga gostima.
Not Specified (12 months)