Radnik u Odjelu odnosa s gostima na recepciji: Pažljivo postupa sa svim zahtjevima, problemima i potrebama gostiju koji odsjedaju u hotelu, pažljivo sluša goste kako bi stekao djelotvoran uvid s fokusom na goste te kako bi se pravilno tretirale reklamacije, brine se za reklamacije gostiju i rješenje istih, pozdravlja goste koji se prijavljuju na recepciji, bilježi komentare, zahtjeve, sugestije i reklamacije od gostiju tijekom dana u izvještaju, obavlja sve ostale poslove koje odrede nadređeni. Poželjno je radno iskustvo
Not Specified