Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level/ 2nd Level (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Einstellungsjahr 2026! Unser Kunde ist ein spezialisierter Dienstleister im Bereeich der professionellen Archivierung von sensiblen Geschäftsunterlagen und Datenträgern. Das Unternehmen betreut anspruchsvolle Kunden mit höchsten Anforderungen an Sicherheit und Vertraulichkeit und veerfügt über mehrere Standorte in Deutschland. Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) Backoffice: - Kompetentee Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail als erste Anlaufstelle für unsere Kunden - Professionelle Abwicklung von Reklamationen mit kaufmännischem Fokus und Herstellung des telefonischen Kundenkontakts - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Aufträgen unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden - Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Kundenanliegen und Anfragen in der Datenbank Ihre Qualifikation als Kundenberater (m/w/d) Backoffice: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer mit selbständiger und strukturierter Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen - Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und kundenorientiertes Handeln stehen im Mittelpunkt Ihrer Arbeit Ihr Vorteil als Kundenberater (m/w/d) Backoffice: - Abwechslungsreiche Aufgaben in einem offenen, kollegialen Team - Individuelle Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen Ihr Kontakt zu Hofmann: Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Per Mail an: