Technieker
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantorders en het ondersteunen van het Sales team. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit: Beheren van klantorders vanaf invoer tot uitvoering Oplossen van klantgeschillen en verwerken van retourzendingen, facturatie, creditnota's en transportdossiers Ondersteunen van het sales team door klantgegevens te beheren in het ERP-systeem Coördineren van communicatie tussen klanten, interne afdelingen en het sales team Proactief opvolgen van klantacties en terugkoppelen naar klanten en vertegenwoordigers Actief benaderen van klanten tijdens sales acties en promoties Genereren van verkoop- en omzetstatistieken Opstellen en distribueren van promotiedocumenten en commerciële follow-up Als customer service medewerker word je een onmisbare schakel in het team. Jouw profiel ziet er als volgt uit: Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële functie (B2B) Proactief, teamgericht en oplossingsgericht Gedreven, ambitieus en verantwoordelijk Flexibel en in staat om snel te schakelen bij drukke momenten Analytisch sterk, met ervaring in het interpreteren van cijfers en werken met ERP-systemen Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans, andere Europese talen zijn een plus Enthousiast en leergierig om nieuwe kennis op te doen en bij te dragen aan het team