Voor onze klant in regio Gent, actief in de Gentse Zeehaven, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een team van 2 medewerkers waar ze op zoek zijn naar een extra collega. Jouw verantwoordelijkheden? Administratieve opvolging van alle operationele activiteiten op de site. Ondersteunen bij de facturatie-input. Alle CMR-documenten en douaneformaliteiten in orde brengen, gezien schepen komen van over de hele wereld. Dagelijks contact met klanten in het Nederlands, Engels en Frans. Je werkt intern nauw samen met mensen van de planning. Klachtenregistratie en ervoor zorgen dat deze worden opgevolgd. Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma op zak. Je hebt reeds 2 jaar ervaring in een administratieve- of customer service functie. Je blink uit in nauwkeurigheid en klantenservice. Je houdt van de afwisseling tussen het administratief verwerken van dossiers en het dagelijkse klantencontact in verschillende talen. Je krijgt energie om samen met jouw collega's de koppen bij elkaar te steken en nauw samen te werken. Je neemt graag initiatief en denkt graag mee. Ervaring in de logistieke sector is een groot pluspunt.