Technical Support Specialist im Innendienst (m/w/d) (Ingenieur/in - Service/Instandhaltung)

VEGA besch�ftigt insgesamt 2.600 Mitarbeiter und ist ein weltweit f�hrender Hersteller von Sensoren f�r die Messung von F�llstand, Grenzstand und Druck in industriellen Herstellungsprozessen der unterschiedlichsten Branchen. Wir stehen dabei f�r starke Kundenorientierung und gleichzeitig f�r einen schnellen und einfachen Service, weshalb wir dich als Servicetechniker im Innendienst suchen, der zuverl�ssig und mit viel Freude unsere Kunden betreut und f�r einen reibungslosen Einsatz unserer Ger�te sorgt.
Gerade zukunftstr�chtige Technologien wie die Informations- und Kommunikationstechnik IoT gewinnen bei VEGA immer mehr an Bedeutung. Sensoren werden verst�rkt mit dieser Technologie ausgestattet, was wiederum zu verst�rkter Servicenachfrage f�hrt. Um diesen neuen Anforderung gerecht zu werden suchen wir ein neues Teammitglied, welches sich als Spezialist in dieses neue Thema f�r VEGA einarbeitet und zielgerichtet unsere Kunden in Ihren Anliegen unterst�tzt. Hierbei wollen wir zudem aus den gewonnenen Informationen aus dem Markt R�ckschl�sse f�r unsere Ger�teentwicklung ziehen.

Deine Aufgaben:

• Digitaler Telefonsupport f�r unsere Kunden als Teil der Service-Hotline mit einem Schwerpunkt auf unsere IoT-Ger�te und -Plattform
• Technische Kundenberatung bei Ger�teinbetriebnahme, Einbindung der Ger�te in IoT-Plattformen, Fehleranalyse oder Fragen zur Anwendung und Bedienung
• Organisation anwendungsbezogener Produktschulungen
• �bernahme der Zufallsbereitschaft an Wochenenden zur Betreuung der Service-Hotline
• Inhouse-Beratung f�r Fachabteilungen wie z. B. Vertrieb Inland, International Sales sowie f�r unsere internationalen Niederlassungen

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle T�tigkeiten
• Angepasst an deine individuellen Bed�rfnisse und Anforderungen erh�ltst du eine ausf�hrliche Einarbeitung sowohl in Schiltach, als auch durch Kundenbesuchen zusammen mit unseren erfahrenen Servicetechnikern
• Viele Freir�ume, kurze Entscheidungswege und eine langfristige Perspektive
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Offene und moderne Arbeitsatmosph�re in Open Space B�ros
• Sicherer & fair bezahlter Arbeitsplatz
• Vielf�ltige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Fachinformatik), Technikerweiterbildung oder Studium mit Schwerpunkt im Bereich Informatik oder Elektrotechnik
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk, IoT und zugeh�rigen Funkprotokollen sowie Grundlagen der Cloud-Kommunikation und API-Schnittstellen
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport
• F�higkeit zur Verarbeitung komplexer Sachverhalte sowie die M�glichkeit, sich digital in die Problemstellungen eines Kunden hineinzuversetzen
• Freude an Kundenkontakt sowie interner und externer Kommunikation
• Bereitschaft, unseren Au�endienst im Rahmen der eigenen Einarbeitung und Weiterbildung bei Kundenbesuchen zu begleiten und aktiv daran teilzunehmen
• Selbstst�ndige, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsorganisation mit einer ausgepr�gten Probleml�sungsf�higkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Langeweile im Job geh�rt der Vergangenheit an, denn keine Serviceanfrage gleicht der anderen! Bei uns arbeitest du mit Kunden aus den unterschiedlichsten und spannendsten Branchen und Einsatzgebieten unserer Sensoren zusammen - von der Energiebranche �ber die Pharma- und Chemieindustrie, bis hin zu gro�en High-Tech-Unternehmen.
Bei uns bist du eng verbunden mit einem tollen Serviceteam im Headquarter und kompetenten Au�endienstkollegen. Mit individuell auf dich abgestimmten Schulungen und Kundenbesuchen vor Ort wirst du zusammen mit uns daf�r sorgen, die Welt unserer Kunden einfacher und sicherer zu machen.

Dein Ansprechpartner
Lukas Klausmann
07836 50-269