Responsable de service contentieux et recouvrement (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Coordinateur Pôle Contentieux / Recouvrement (H/F)Au sein de la Direction du risque financier client, vous orchestrez le pilotage du Pôle et des prestataires externes et apportez votre expertise sur les dossiers contentieux complexes. Vous veillez à l'optimisation des performances de recouvrement tout en garantissant la maîtrise des risques et le respect des procédures.

A ce titre, vos tâches principales sont les suivantes:

• Pilotage des prestataires: Superviser les partenaires externes (dont un cabinet de recouvrement judiciaire), suivre les indicateurs de performance et garantir la qualité de service.
• Support technique & expertise: Apporter un appui sur les dossiers complexes/B2B, appliquer votre expertise en procédures judiciaires et faire le lien avec la Direction Juridique.
• Coordination & amélioration continue: Seconder le Responsable d'Activité, veiller au respect des procédures et optimiser les processus opérationnels.
• Analyse & contrôle: Analyser les KPI, proposer des actions correctives et réaliser les contrôles internes pour maîtriser les risques.

Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une tâche travail temporaire de 3 mois renouvelable.