Support 2nd Level (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. In dieser Position sind Sie für die Administration, Störungsbehebung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports.
• Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Störungen in der IT-Infrastruktur (Netzwerke und Serversysteme).
• Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen.
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen.
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support bei komplexeren Problemstellungen sowie Unterstützung des 3rd Level Supports bei neuen Technologien.
• Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie Erstellung von Betriebshandbüchern.
• Überwachung und Optimierung der Performance mittels Monitoring-Tools.
• Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien (Updates, Patches).
• Unterstützung bei Projekten wie Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen.

Eingesetzte Technologien:

• Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu).
• Monitoring-Tools (SolarWinds, Checkmk, Prometheus, Grafana).
• Virtualisierungsplattformen (VMware, Hyper-V, KVM).
• Automatisierungs-Tools (Ansible, Puppet, Chef).
• Sicherheitslösungen (EDR, Firewall-Management, SIEM-Tools wie Splunk oder Elastic Stack).
• Backup-Lösungen (Veeam, Commvault, Bacula).
• Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN).
• Dokumentations- und Ticket-Tools (Confluence, Jira, draw.io, Remedy, SDP).
• Cloud-Technologien (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud).
• Skriptsprachen (PowerShell, Bash, Python).

Anforderungen:

• Aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen.
• Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen.
• Erfahrung in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld.
• Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen (Office365, MS Teams).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Grundverständnis für Datenschutz und Datensicherheit.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
• Reisebereitschaft für Projekte.

Wir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen.
• Arbeit mit modernsten Technologien.
• Vielfältige Aufgaben in großen IT-Umgebungen.
• Übernahme der Organisation und Kosten für Dienstreisen.